Никълъс ван Ортън е много богат банкер от сан Франциско, но е абсолютен самотник - прекарва дори рождения си ден сам. В годината на 48-ия си рожден ден (на тази възраст баща му се самоубива) брат му Конрад, изчезнал отдавна и отдал се на всякакъв вид пороци, внезапно се завръща и дава на Никълъс карта, осигуряваща му достъп до необичайно забавление, организирано от нещо, наречено "Служба за Развлечения на Потребители" (СРП). Поддал се на любопитството, Никълъс посещава СРП и всякакъв род странни и неприятни неща започват да му се случват.
